Vivimos en un universo 4.0 donde el mundo digital marca las nuevas tendencias y también varía en nuestros hábitos. Uno que está empezando a cambiar es la asistencia presencial a la consulta del médico. Es obvio que para consultas importantes, la presencia está más que justificada, pero hay ciertas consultas que se pueden realizar, y así se están haciendo ya, a distancia y por video. De hecho, la videoconsulta médica es un servicio que incluimos en nuestro seguro de salud Munitec-Adeslas.
La videoconsulta es un servicio sencillo y ágil donde el paciente puede trasladar sus dudas a un médico de atención primaria, garantizando su tranquilidad, independientemente de dónde se encuentre físicamente. Aquí te explicamos cómo puedes acceder a este servicio si estás asegurado con Munitec:
- Accede a través del área privada de clientes de Adeslas.
- Una vez dentro, sigue esta ruta – Servicios médicos / Orientación médica / Videollamada.
- El servicio está disponible de lunes a viernes en el horario de 09:00 a 21:00 horas. Selecciona el día y la hora, así como tus datos personales, y el motivo de la consulta. Adicionalmente, se pueden adjuntar pruebas médicas como radiografías o analíticas, así como informes médicos o documentos para que el facultativo pueda preparar, si es necesario, la consulta con antelación.
- Te atenderá un médico de atención primaria, conocido popularmente como médico de familia. Recordamos que este servicio tiene como finalidad la resolución de las dudas planteadas, previamente preparada por el facultativo para evitar una atención presencial, si no es estrictamente necesario.
- En el caso de requerir de la activación de un servicio de urgencia, desde la misma plataforma se puede gestionar.
- Los niveles de satisfacción sobre este servicio son muy elevados, según un informe elaborado recientemente por Adeslas con estos datos:
· Grado de satisfacción sobre el servicio: Muy satisfecho (87%) | Satisfecho (13%)
· Grado de resolución de la duda por parte del médico: Sí (100%)
· Facilidad de uso de la aplicación: Sí (94%) | Parcialmente (6%)
· La consulta ha evitado una visita presencial al médico: Sí (67%) | No (27%) | Otros (6%)
Grado de Recomendación a Familiares y Amigos: Sí (100%)
Si quieres ampliar información sobre el servicio puedes consultar directamente con la compañía Adeslas o con nuestra oficina.
#ConLaSeguridadDeEntendernos,
Munitec.